Regulamin Serwisu FLIXTV
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług polegających na dostarczaniu przez Internet audiowizualnych treści w postaci cyfrowej, oferowanych przez FIBER MEDIA SPÓŁKA JAWNA RENATA KAMOLA ALEKSANDRA WIĄCEK-KAMOLA z siedzibą w Annopolu (23-235), ul. Os. Słoneczne 21, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000938123, NIP: 7151948479 (zwaną dalej „Administratorem”).
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem e-mail: suport@flixtv.pl.
3. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed skorzystaniem z Usługi. Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem akceptacji niniejszego Regulaminu.
§ 2 DEFINICJE
1. Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, która zawarła Umowę o świadczenie Usługi i w dniu jej zawierania ukończyła 16. rok życia.
2. Serwis – platforma multimedialna dostępna pod adresem www.flixtv.pl oraz powiązane aplikacje.
3. Usługa – zapewnienie Klientowi dostępu do Serwisu oraz treści cyfrowych (Audycji, Programów, Pakietów) drogą elektroniczną.
4. Opłata – określona w chwili składania zamówienia kwota brutto, którą Klient zobowiązany jest uiścić za dostęp do wybranych Treści lub Pakietów.
§ 3 OPIS USŁUG I TECHNOLOGIA
1. Usługa obejmuje możliwość przeglądania, zakupu i odtwarzania Treści audiowizualnych zgodnie z aktualną ofertą Serwisu.
2. Korzystanie z Usługi wymaga posiadania sprawnego Sprzętu z dostępem do Internetu o przepustowości min. 2 Mb/s (dla jakości SD) oraz 25 Mb/s (dla jakości 4K).
3. Serwis wspiera najpopularniejsze przeglądarki internetowe (Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz urządzenia mobilne z systemem Android/iOS.
§ 4 PŁATNOŚCI
1. Klient zobowiązany jest do wnoszenia Opłat zgodnie z cennikiem widocznym w Serwisie przed dokonaniem zakupu.
2. Realizacja płatności elektronicznych (w tym BLIK, karty płatnicze, przelewy online) odbywa się za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności (PayU).
3. Dostęp do treści płatnych jest aktywowany niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności przez operatora.
§ 5 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, o ile nie nastąpiło już rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych.
2. Ważne: Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wyrażenia zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi (uzyskanie dostępu do treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia), prawo do odstąpienia od Umowy wygasa z chwilą udostępnienia treści.
§ 6 REKLAMACJE
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewłaściwego działania Usługi.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: suport@flixtv.pl.
3. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z przyczyn technicznych lub prawnych, informując o tym Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.04.2026 r.
Niniejszy Regulamin Serwisu FLIXTV.PL obowiązuje od 01.05.2026.
ZOBACZ WSZYSTKIE OFERTY
WYBIERAM
MAXI FLIX BOX
Routery WiFi
Android TV
Program group
Auto playlist 
Co mówią o nas Klienci ?